Yardım merkezi
Sık sorulan sorular ve kısa rehberler. Aradığını bulamazsan en alttan bize yaz.
Kısa rehberler
İlk Etsy ilanın (10 dakika)
- 1Mağazalar → "Mağaza ekle" → Etsy → "Etsy ile bağlan" ile mağazanı bağla.
- 2Mağaza ayarlarında "Yayın varsayılanları"na kargo profili, iade politikası ve kategori ID'lerini gir.
- 3Tasarım stüdyosunda tasarım üret ya da kendi PNG'ni hazırla.
- 4Ürünler → "Yeni ürün" ile taslak ilan oluştur; istersen "AI ile yaz" ile başlık ve etiketleri doldur.
- 5Mockup sayfasında bu ürünü seç, tasarımı mockup'lara yerleştir ve "Seçilenleri ürüne kaydet"e bas.
- 6Ürünler listesinde ilanı seçip "Yayınla" ya da "Zamanla"ya bas.
Kendi mockup fotoğraflarını kullan
- 1Mockup → "Fotoğraf mockup'larım" → "Mockup içe aktar" ile zip'ten çıkardığın ana klasörü seç; alt klasörler kategori olur.
- 2"Baskı alanlarını otomatik bul" ya da "Baskı alanı kontrolü" sekmesiyle alanları buldur; doğru olanları onayla, yanlışları düzelt.
- 3Soldan mockup'ları seç ve şeffaf PNG tasarımını yükle.
- 4Yerleşimi ayarla, "Seçili mockup'lara yerleştir"e bas ve sonuçları ürüne kaydet ya da indir.
Fiyatları toplu güncelle
- 1Ürünler sayfasında ilanları seç (filtreyle daraltabilirsin).
- 2"Toplu düzenle" → Alan: Fiyat → İşlem: "% artır" ve değeri gir.
- 3İstersen ".99'a yuvarla"yı seç ve uygula.
- 4Sonuç beklediğin gibi değilse "Geçmiş" menüsünden geri al.
İlanları günlere yayarak zamanla
- 1Ürünler sayfasında taslak ilanlarını seç → "Zamanla".
- 2"Damlama" modunu seç; başlangıç günü, saat ve günde kaç ilan yayınlanacağını gir.
- 3Önizlemede ilk ve son yayın tarihini kontrol edip onayla; takvimi Zamanlama sayfasından izle.
Sık sorulan sorular
Başlarken
Listrova nedir, ne işe yarar?+
Listrova, Etsy'de baskılı ürün (POD) satanlar için tek panel: mağazanı bağlarsın, tasarımını yükler ya da yapay zekayla üretirsin, mockup'lara basarsın, ilanı hazırlayıp hemen yayınlar ya da zamanlarsın. Shopify ve Trendyol mağazaları da bağlanabilir.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?+
Yeni hesaplar 7 günlük denemeyle başlar; kredi kartı gerekmez. Deneme süresince Premium özellikleri açıktır ve 100 yapay zeka kredisi verilir. Deneme bitince devam etmek için Ayarlar'dan bir plan seçebilirsin.
AyarlarGerçek mağaza bağlamadan deneyebilir miyim?+
Evet. Kayıt olurken "Demo mağaza ve örnek ürünlerle başla" seçeneğini işaretleyebilir ya da Mağazalar sayfasından istediğin zaman bir demo mağaza ekleyebilirsin. Demo mağazada düzenleme, klonlama, zamanlama ve Excel akışını gerçek mağazana dokunmadan denersin.
Mağazalarİlk ilanımı en hızlı nasıl çıkarırım?+
Paneldeki başlangıç listesini takip et: 1) Etsy mağazanı bağla, 2) tasarımını ekle, 3) taslak ürün oluşturup mockup'larını ekle, 4) yayınla ya da zamanla. Her adım yaptıkça kendiliğinden işaretlenir. Aşağıdaki "İlk Etsy ilanın" rehberi de aynı yolu anlatır.
AçEtsy bağlantısı
Etsy mağazamı nasıl bağlarım?+
Mağazalar → "Mağaza ekle" → platform olarak Etsy → "Gerçek bağlantı" → "Etsy ile bağlan". Etsy'nin sayfasına yönlendirilirsin; izin verdiğinde mağazan bağlanır ve ürünlerin senkronlanır.
MağazalarBağlamak güvenli mi? Şifremi görüyor musunuz?+
Etsy bağlantısı Etsy'nin resmi OAuth altyapısıyla yapılır; şifreni hiçbir zaman görmeyiz. Bağlantıyı istediğin zaman Mağazalar sayfasından kaldırabilirsin.
Etsy'de yeni ilan oluşturmak için ne gerekiyor?+
Mağaza ayarlarındaki "Yayın varsayılanları" bölümüne Etsy kargo profili ID, iade politikası ID ve kategori (taxonomy) ID değerlerini girmen gerekir; Etsy yeni ilan için bunları zorunlu tutar. Hazırlık süresi profili ID'si de buradan girilebilir. Değerleri Etsy mağaza ayarlarından alabilirsin.
MağazalarEtsy'deki ürünlerim ve siparişlerim nasıl gelir?+
Mağazalar sayfasındaki "Senkronla" düğmesi ürünleri çeker. Siparişler sayfasındaki "Siparişleri çek" düğmesi siparişleri ve görüntülenme/favori sayılarını günceller. Siparişler salt okunurdur.
Siparişler"Etsy bağlantısını yenilemen gerekiyor" uyarısı alıyorum.+
Bu, Etsy'nin verdiği iznin süresi dolduğunda ya da yeni bir izin (ör. siparişleri okumak için) gerektiğinde çıkar. Uyarıdaki "Etsy'yi yeniden bağla" düğmesine bas ve Etsy'de tekrar izin ver; ürünlerin ve ayarların silinmez.
MağazalarKaç mağaza bağlayabilirim? Shopify ve Trendyol da olur mu?+
Starter'da 2, Premium'da 5 mağaza; Enterprise'da sınır yok. Shopify için mağaza alan adı ve Admin API erişim anahtarı, Trendyol için Satıcı ID, API Key ve API Secret gerekir. Trendyol'da ürünler okunur, fiyat ve stok gönderilir; yeni ürün oluşturma yoktur.
FiyatlarMockup ve baskı alanları
Mockup sayfasında hangi seçenekler var?+
"Çizim ürünler" sekmesinde tasarımını hazır tişört, kapüşonlu, kupa, bez çanta, çerçeveli poster ve kırlent çizimlerine yerleştirirsin. "Fotoğraf mockup'larım" sekmesinde kendi mockup fotoğraflarını klasörleriyle içe aktarır, tasarımı bir kez yükleyip seçtiğin tüm fotoğraflara gerçekçi baskı olarak basarsın.
MockupBaskı alanı nedir, yanlış yerdeyse nasıl düzeltirim?+
Baskı alanı, tasarımın fotoğraftaki kıyafetin neresine basılacağını gösteren kesikli kutudur. İçe aktarılan fotoğraflarda önce tahmin edilir; "Baskı alanlarını otomatik bul" ya da "Baskı alanı kontrolü" sekmesindeki yapay zeka taramasıyla iyileştirilir. Yanlışsa "Baskı alanını düzenle" ile kutuyu sürükle, köşelerinden boyutlandır ve istersen aynı klasördeki diğer mockup'lara tek tıkla uygula. Doğru olanları onaylamayı unutma.
MockupTasarım dosyam nasıl olmalı?+
En iyi sonucu şeffaf arka planlı PNG verir. Sticker gibi krem kenarlı tasarımlarda "Sticker konturunu temizle" seçeneğini kullan; koyu tişörtlerde "Koyu tişört: siyah yazıyı beyaz yap" siyah yazıyı okunur hale getirir.
Mockup'ları ilanıma nasıl eklerim, sonradan değiştirebilir miyim?+
Mockup sayfasında yukarıdan ürünü seç, mockup'ları üret ve "Seçilenleri ürüne kaydet"e bas. Fotoğraf mockup'ıyla eklenen görsellerde, ürün düzenleyicideki görselin üzerindeki "Mockup'u düzenle" ile tasarımı yeniden konumlandırabilirsin; görsel yeniden üretilip yerine geçer.
Mockup üretmek kredi harcar mı?+
Hayır. Mockup üretimi, baskı alanı taraması, trend radarı ve slayt video ücretsizdir. Kredi yalnızca yapay zeka ile tasarım, lifestyle fotoğraf, yapay zeka videosu ve ilan metni üretiminde harcanır.
Tasarım stüdyosu ve yapay zeka kredileri
Tasarım stüdyosu nasıl çalışır?+
Beğendiğin örnek görselleri ekle, tarz(lar) seç (Aynı tarz yeni çizim, Vintage, Yazı ağırlıklı, Sevimli) ve "Tasarımları üret"e bas. Her örnek ve her tarz için ayrı bir tasarım çizilir (1-2 dk). Sonucu "Değiştir" ile tek cümleyle düzenleyebilir, "Mockup'ta aç" ile doğrudan mockup'a gönderebilirsin.
Tasarım stüdyosuHangi işlem kaç kredi?+
Tasarım: yüksek kalite 10, orta kalite 5 kredi. Lifestyle fotoğraf: yüksek 25, orta 8 kredi. Yapay zeka videosu: 5 sn 60, 10 sn 120 kredi. İlan metni ("AI ile yaz"): 1 kredi. Günlük iş araştırması: 5 kredi, günlük taslak başına tasarım: 5 kredi. Mockup ve slayt video ücretsizdir.
Her ay kaç kredim olur? Krediler devreder mi?+
Deneme 100, Starter 300, Premium 1200, Enterprise 4000 kredi/ay. Plan kredisi her dönem yenilenir ve devretmez. Ayrıca 500 kredilik ek paket $15'a alınabilir; satın alınan kredinin süresi dolmaz ve plan kredisi bitince kullanılır. Teknik hatayla başarısız olan üretimlerin kredisi otomatik iade edilir.
Ek kredi nasıl alırım?+
Ayarlar → "Yapay zeka kredisi" → "Ek kredi al". Ek krediyi çalışma alanının sahibi alabilir. Kalan kredin her sayfanın üstünde görünür.
AyarlarYapay zeka özellikleri neden kapalı görünüyor?+
Yapay zeka özellikleri e-posta adresin doğrulanınca açılır. Sayfanın üstündeki sarı uyarıdaki "Bağlantıyı tekrar gönder" ile yeni bağlantı isteyebilirsin. Krediniz bittiyse de üretim yapılamaz; Ayarlar'dan ek kredi alabilir ya da aylık yenilenmeyi bekleyebilirsin.
Üretilen tasarımlar telif açısından güvenli mi?+
Örnek görsel yalnızca ilham içindir; yapay zekadan çizimi, karakterleri, logoları ve yazıları kopyalamadan özgün bir tasarım çizmesi istenir. Yine de yayınlamadan önce kontrol et: gerçek kişi adı, marka, takım, film/dizi karakteri ya da şarkı sözü içeren tasarımlar Etsy'de kaldırılabilir.
Trend radarıİlanlar, toplu düzenleme ve zamanlama
Yeni ilanı nasıl oluştururum?+
Ürünler → "Yeni ürün". Mağazayı seç, başlık (en fazla 140 karakter), fiyat, adet, en fazla 13 etiket ve açıklamayı gir. "AI ile yaz" kısa notundan ve fotoğraftan SEO uyumlu başlık, etiket ve açıklama önerir; "Şablondan doldur" kayıtlı açıklama ve etiketlerini tek tıkla ekler. Beden/renk için Varyasyonlar bölümünü kullan (Etsy en fazla 2 seçenek kabul eder).
Yeni ürünToplu düzenleme ile neler yapabilirim?+
Ürünler listesinde ilanları seç → "Toplu düzenle". Fiyatı % ya da tutar olarak artır/azalt (.99'a yuvarlama dahil), başlığın başına/sonuna ekle, bul-değiştir yap, etiket ekle/kaldır, adet, durum, bölüm ve kategoriyi değiştir. Yanlış bir işlemi "Geçmiş" menüsünden geri alabilirsin.
ÜrünlerBir ilanı nasıl zamanlarım?+
Ürün düzenleyicide yayın durumunu "Zamanlandı" yapıp tarih ve saat seç ya da Ürünler listesinde ilanları seçip "Zamanla"ya bas. "Damlama" modu seçtiğin ilanları günlere yayar: her gün belirli saatte belirli sayıda ilan yayınlanır. Zamanlama sayfasından tarihi değiştirebilir, hemen yayınlayabilir ya da iptal edebilirsin.
Zamanlamaİlanı başka mağazaya kopyalayabilir miyim?+
Evet. İlanları seç → "Klonla" → hedef mağazaları seç. Kopyalar hedef mağazada taslak olarak oluşur; istersen görselleri de kopyalar ve hedef mağazanın fiyat kuralını (kur, çarpan, ek tutar, yuvarlama) uygularsın.
Excel ile toplu ilan yükleyebilir miyim?+
Evet. Excel sayfasından şablonu indir, satırları doldur ve yükle. Satırda id varsa o ürün güncellenir, yoksa yeni ürün oluşturulur. Etiketler ve malzemeler virgülle ayrılır. Mevcut ürünlerini .xlsx olarak dışa da aktarabilirsin.
ExcelYanlışlıkla toplu değişiklik yaptım, geri alabilir miyim?+
Ürünler sayfasındaki "Geçmiş" menüsü son toplu işlemleri (toplu düzenleme, durum değişikliği, zamanlama, silme, klonlama, Excel içe aktarma) listeler; "Geri al" Listrova'daki kaydı eski haline getirir. Yayın durumu bağlı mağazalara elden geldiğince yansıtılır.
Ödeme, planlar ve iade
Planlar ve fiyatlar nedir?+
Starter $9/ay, Premium $29/ay, Enterprise $79/ay. Yıllık ödemede 2 ay bedava. Fiyatlar USD'dir; geçerli vergiler ödeme sırasında eklenir. Plan limitleri: Starter 2 mağaza ve 1 kullanıcı, Premium 5 mağaza ve 5 kullanıcı, Enterprise sınırsız.
FiyatlarÖdemeyi kim alıyor? Faturamı nereden alırım?+
Siparişlerimizi satıcı (Merchant of Record) olarak Paddle.com işler: ödeme, fatura ve vergi Paddle üzerinden yapılır. Ayarlar → Plan bölümünden abone olursun; "Aboneliği yönet" Paddle müşteri portalını açar, orada fatura indirebilir ve kartını değiştirebilirsin.
AyarlarPlanımı nasıl değiştirir ya da iptal ederim?+
Ayarlar → "Aboneliği yönet". Planını değiştirebilir veya aboneliği iptal edebilirsin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar planını kullanmaya devam edersin.
Ayarlarİade alabilir miyim?+
İlk abonelik ödemesinden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsin (yapay zeka kredilerinin büyük kısmı kullanıldıysa kullanılan kısım düşülebilir). Yenileme ödemeleri iade edilmez. Hiç kullanılmamış kredi paketleri 14 gün içinde iade edilebilir. İade için ödeme makbuzundaki Paddle bağlantısını kullan ya da bize yaz. Ayrıntılar İade Politikası sayfasında.
İade PolitikasıDeneme bitince ne olur?+
Deneme süresi dolduğunda ücretli bir plan seçmezsen yapay zeka kredisi verilmez. Devam etmek için Ayarlar'dan planını seçmen yeterli; abonelik birkaç saniyede etkinleşir.
Hesap ve ekip
Ekip arkadaşımı nasıl davet ederim?+
Ekip → "Üye davet et". Rol seç: Editör ürün oluşturur, düzenler ve zamanlar; Görüntüleyici yalnızca bakar. İstersen erişimi belirli mağazalarla sınırlarsın. Oluşan davet bağlantısını kişiye gönder; bağlantı 7 gün geçerlidir. Kullanıcı sayısı planına bağlıdır (Starter 1, Premium 5).
EkipŞifremi unuttum ya da değiştirmek istiyorum.+
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla e-postana sıfırlama bağlantısı gelir. Giriş yapmışken Ayarlar → Güvenlik bölümünden şifreni değiştirebilirsin.
Şifremi unuttumDoğrulama e-postası gelmedi.+
Gereksiz (spam) klasörüne bak. Gelmediyse uygulamanın üstündeki sarı uyarıdan "Bağlantıyı tekrar gönder"e bas. Bağlantı tek kullanımlıktır; eski bağlantı çalışmazsa yenisini iste.
Arayüz dilini nasıl değiştiririm?+
Ayarlar → Profil → "Arayüz dili". Panel ve e-postalar seçtiğin dilde (Türkçe ya da İngilizce) gelir.
AyarlarHesabımı / çalışma alanımı nasıl silerim?+
Çalışma alanının sahibi Ayarlar → "Tehlikeli bölge" → "Çalışma alanını sil" ile tüm mağazaları, ürünleri ve üyelikleri silebilir. Aktif aboneliğin varsa önce "Aboneliği yönet"ten iptal et.
Büyüme araçları
İlan sağlığı puanı nedir?+
İlan sağlığı sayfası her ilanına 100 üzerinden puan verir: başlık, etiketler, açıklama, fotoğraflar ve ürün bilgileri. Hangi kontrolün geçmediğini ve nasıl düzelteceğini gösterir. Başlık, etiket ve açıklamayı tek tıkla yapay zekâyla düzeltebilirsin (ilan başına 1 kredi); kaydetmeden önce önceki ve sonraki hâlini görürsün, her değişiklik geri alınabilir.
İlan sağlığıEtiket oluşturucu nasıl çalışır?+
SEO sayfasındaki Etiket oluşturucu sekmesine bir anahtar kelime yaz ya da ilanlarından birini seç. Listrova Etsy'deki en iyi ilanları inceler; talep, rekabet, uzun kuyruk ve alaka puanlarıyla en iyi 13 etiketi seçer ve her birinin nedenini gösterir. Etiketleri düzenleyip tek tıkla ilanına uygulayabilirsin.
SEOTatil takvimi ne işe yarar?+
Önümüzdeki aylardaki ABD ve dünya alışveriş günlerini (Cadılar Bayramı, Şükran Günü, Black Friday, Noel, Anneler Günü…) gösterir. Her biri için kaç gün kaldığını, en geç ne zaman ilan vermen gerektiğini ve o tema için kaç ilanın olduğunu söyler. Eksik temalar için etiket oluşturucuyu veya tasarım stüdyosunu tek tıkla açabilirsin.
Tatil takvimiÖn ve arka baskılı mockup nasıl yapılır?+
Birden fazla baskı alanı olan bir mockup fotoğrafında (ör. önden ve arkadan çekilmiş tişört) mockup düzenleyicide Ön / Arka sekmeleri çıkar; her alana ayrı tasarım seçip konumunu ayarlarsın. Toplu mockup ekranında ise isteğe bağlı bir 'Arka tasarım' yükleyebilirsin; iki alanlı fotoğraflarda arkaya o basılır.
MockupPinterest paylaşımı nasıl açılır?+
Pinterest sayfasından hesabını bağla, bir pano seç ve istersen 'Yeni ilanları otomatik paylaş'ı aç. Listrova Etsy'de yayında olan ilanlarını günde en fazla belirlediğin sayıda pinler. İstediğin ilanları 'Şimdi paylaş' ile de hemen paylaşabilirsin.
PinterestArkadaşını getir programı nasıl işler?+
Arkadaşını getir sayfasındaki davet bağlantını paylaş. Arkadaşın bu bağlantıyla kaydolup e-postasını doğrulayınca ve ilk abonelik ödemesini yapınca sana 300, ona 150 ek yapay zekâ kredisi verilir. Ek krediler hiç sona ermez.
Arkadaşını getirHaftalık rapor ve bilgilendirme e-postalarını nasıl kapatırım?+
Ayarlar'daki 'E-posta tercihleri' kartından haftalık mağaza raporunu ve ipucu e-postalarını açıp kapatabilirsin; e-postaların altındaki bağlantıyla da tek tıkla kapatılır. Ödeme ve güvenlik e-postaları her zaman gönderilir.
AyarlarKâr-zarar raporu nasıl hesaplanır?+
Kâr-zarar sayfası siparişlerinden ciroyu alır; Etsy kesintilerini (işlem %6,5, ödeme %3 + 0,25 $, ilan 0,20 $) tahmini hesaplar, girdiğin ürün maliyetlerini ve aylık giderlerini düşer ve net kârı gösterir. Maliyetleri SKU, başlıkta geçen kelime ya da ürün bazında girersin; maliyeti girilmemiş ürünler uyarı olarak çıkar. Kesinti oranlarını Ücret ayarları'ndan değiştirebilir, raporu Excel'e aktarabilirsin.
Kâr-zararRakip takibi nasıl çalışır?+
Rakip takibi sayfasına rakibin Etsy mağaza adını ya da mağaza bağlantısını yaz. Listrova her gün mağazanın ürün sayısını, toplam satışını, ortalama fiyatını ve en yeni ürünlerini kaydeder; yeni eklenen, kaldırılan ve fiyatı değişen ürünleri gösterir. Plana göre 5 ile 50 arasında mağaza izleyebilirsin.
Rakip takibiUyarılar sayfasında neler var?+
Süresi dolmak üzere olan ürünler (Etsy ilanları 4 ayda bir 0,20 $ ile yenilenir), görüntülenmesi ya da favorisi son 14 günde belirgin düşen ürünler, eskiden satıp son 30 günde satmayanlar ve 30 gündür hiç ilgi görmeyen ürünler. Her birinin yanında SEO, fotoğraf veya fiyat için önerilen adım vardır. Haftalık rapor e-postasında da özetlenir.
UyarılarEtsy banner'ı ve logo damgası nasıl yapılır?+
Marka ve banner sayfasında logonu ve mağaza adını kaydet. Banner oluşturucu Etsy'nin büyük (3360×840) ve küçük (1200×300) banner ölçülerinde ürün kolajı, renkli ya da tatil temalı tasarımlar üretir; PNG indirip Etsy'de Shop Manager → Settings → Info & Appearance'tan yüklersin. Logo damgası ise seçtiğin ürün görsellerinin damgalı kopyalarını oluşturur; orijinaller silinmez.
Marka ve bannerSorun giderme
İlan Etsy'de yayınlanmıyor, hata alıyorum.+
En sık neden eksik yayın varsayılanlarıdır: mağaza ayarlarında kargo profili, iade politikası ve kategori ID'lerinin dolu olduğunu kontrol et. Hata bağlantıyla ilgiliyse Mağazalar sayfasından Etsy'yi yeniden bağla. Başlığın 140 karakteri, etiketlerin 13'ü geçmediğinden emin ol.
MağazalarZamanladığım ilan yayınlanmadı.+
Zamanlayıcı sürekli çalışır ve bekleyen ilanları kısa aralıklarla kontrol eder; "Gecikmiş — birazdan yayınlanacak" yazıyorsa birkaç dakika içinde yayına alınır. Uzun süre beklediyse Zamanlama sayfasından "Şimdi yayınla"ya bas; hata çıkarsa yukarıdaki yayın hatası adımlarını uygula.
ZamanlamaMockup'ta tasarım kaymış ya da yanlış yerde.+
O fotoğrafın baskı alanı yanlış tahmin edilmiştir. "Baskı alanını düzenle" ile düzelt ve kaydet. Günlük işte kaliteyi sabit tutmak için "Sadece baskı alanını onayladığım mockup'ları kullan" seçeneğini aç.
"Yeterli yapay zeka kredin yok" uyarısı alıyorum.+
Bu ayın plan kredisi ve satın aldığın krediler bitmiş demektir. Ayarlar → "Yapay zeka kredisi"nden ek kredi alabilir ya da yenilenme tarihini bekleyebilirsin. Daha ucuz denemeler için tasarımda "Orta" kaliteyi seç.
Video oluşturulamıyor.+
Slayt video tarayıcında üretilir; Listrova'yı güncel Chrome ya da Edge ile aç. Etsy videoları 5-15 saniye olmalı; fotoğraf sayısını ya da fotoğraf başına süreyi ona göre ayarla.
Görselleri düzenledim ama Etsy'de değişmedi.+
Toplu görsel araçları ve Photo Studio değişiklikleri önce Listrova'daki görsellere uygulanır. Etsy'de yayında olan bir üründe, ürün sayfasındaki Görseller kartından "Etsy'ye gönder" ile Etsy'deki fotoğrafları kayıtlı fotoğraflarla değiştirebilirsin.
Cevabını bulamadın mı?
Bize e-posta ile yaz; sorunun ne olduğunu ve mümkünse bir ekran görüntüsünü ekle.
[email protected] · Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.